Son güncelleme: 4 Temmuz 2026
İşbu Kullanım Koşulları ("Sözleşme"); otofaz.com alan adlı internet sitesi ile Otofaz mobil uygulamasının (birlikte "Platform") işletmecisi Feyzullah Sandıkcı, Kepez/Antalya ("Otofaz") ile Platform'a üye olan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı") arasında, Kullanıcı'nın kayıt sırasında işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda onaylaması anında kurulmuştur.
Müşteri: Platform üzerinden araç bakım, onarım ve ilgili hizmetler için talep oluşturan Kullanıcı. İşletme: Platform üzerinden bu taleplere teklif veren, hizmet sunan Kullanıcı. Talep: Müşteri'nin ihtiyaç duyduğu hizmete ilişkin Platform'da oluşturduğu ilan. Teklif: İşletme'nin bir Talep'e ilişkin sunduğu fiyat ve koşul önerisi.
İşbu Sözleşme'nin konusu; Kullanıcı'nın Platform'dan yararlanma şartlarının ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Kullanıcı, Platform'u kullanmakla işbu Sözleşme'nin tamamını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Otofaz, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcıdır. Otofaz; Müşteriler ile İşletmeler'in buluşmasına aracılık eden bir teknoloji platformu olup, hizmetin bizzat sağlayıcısı, satıcısı veya tarafı değildir.
Buna göre:
a) Müşteri ile İşletme arasında kurulan hizmet ilişkisinin tarafı münhasıran Müşteri ve İşletme'dir; hizmetin ifası, kalitesi, ayıbı, gecikmesi, iptali, bedeli ve faturalandırılması İşletme'nin sorumluluğundadır.
b) Otofaz, 6563 sayılı Kanun'un ilgili hükümleri uyarınca, Kullanıcılar tarafından sağlanan içerikleri (Talep, Teklif, ilan, fotoğraf, yorum vb.) kontrol etmek, bu içeriklere konu mal veya hizmetle ilgili hukuka aykırı bir faaliyetin ya da durumun söz konusu olup olmadığını araştırmakla yükümlü değildir.
c) Platform üzerinde görünen fiyat, süre, kapasite, çalışma saati ve benzeri tüm bilgiler ilgili İşletme'nin beyanıdır; doğruluğu İşletme'ye aittir.
d) Ödemeler Platform üzerinden alınmaz. Hizmet bedeli, Müşteri ile İşletme arasında Platform dışında ödenir. Otofaz ödeme sürecinin tarafı değildir ve ödemeye ilişkin hiçbir sorumluluk kabul etmez.
a) Platform'a üye olabilmek için 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olmak gerekir.
b) Kullanıcı, kayıt sırasında ve sonrasında verdiği tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu; aksi hâlde doğacak tüm zararlardan sorumlu olduğunu kabul eder.
c) Hesap bilgileri (kullanıcı adı, şifre) Kullanıcı'ya özeldir; üçüncü kişilerle paylaşılamaz. Hesap üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler Kullanıcı'nın kendisi tarafından gerçekleştirilmiş sayılır.
d) Aynı e-posta adresi ile rol başına (Müşteri / İşletme) en fazla bir hesap açılabilir.
e) İşletme hesabı açan Kullanıcı; işletmesi adına işlem yapmaya yetkili olduğunu, verdiği vergi numarası ve işletme bilgilerinin doğru olduğunu beyan ve taahhüt eder.
a) Müşteri, Platform üzerinde kategori, araç, konum, bütçe ve süre bilgileriyle Talep oluşturur. Talep, belirlenen süre sonunda otomatik olarak kapanır.
b) İşletmeler, kendilerine uygun Taleplere Teklif verir. Teklif, veren İşletme'yi bağlar. Müşteri'nin Teklif'i kabul etmesiyle Müşteri ve İşletme arasında Platform dışında ifa edilecek bir hizmet ilişkisi kurulur; iletişim bilgileri bu amaçla taraflarla paylaşılır.
c) Teklifin kabulü sonrası hizmetin ifası, randevu, ödeme ve fatura süreçleri taraflar arasında yürütülür.
d) Otofaz; Talep ve Teklif eşleştirme kriterlerini, kategori yapısını ve Platform işleyişini dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar.
Kullanıcı, Platform'u kullanırken yürürlükteki mevzuata, işbu Sözleşme'ye ve dürüstlük kurallarına uygun davranmayı kabul eder. Aşağıdakiler kesinlikle yasaktır:
a) Gerçek dışı, yanıltıcı, aldatıcı Talep, Teklif, ilan veya yorum oluşturmak;
b) Başkasına ait kimlik, işletme veya iletişim bilgilerini izinsiz kullanmak;
c) Platform'u hukuka aykırı, ahlaka aykırı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden amaçlarla kullanmak;
d) Platform'un yazılımına, altyapısına veya güvenlik önlemlerine müdahale etmek; tersine mühendislik yapmak; otomatik araçlarla (bot, kazıyıcı vb.) veri toplamak;
e) Platform üzerindeki iletişim imkânlarını istenmeyen ileti (spam), reklam veya taciz amaçlı kullanmak;
f) Platformun işleyişini bozacak şekilde kötü niyetli, şişirilmiş veya gerçek dışı teklif/talep trafiği yaratmak;
g) Diğer kullanıcıların kişisel verilerini, Platform'un kullanım amacı dışında işlemek veya paylaşmak.
İşletme; sunduğu hizmetler için gerekli tüm yasal izin, ruhsat, mesleki yeterlilik ve sigortalara sahip olduğunu, vergi ve fatura yükümlülüklerini eksiksiz yerine getireceğini, Platform'da yayımladığı fotoğraf ve bilgilerin kendi işletmesine ait ve gerçeğe uygun olduğunu, tüketici mevzuatından (6502 sayılı Kanun dâhil) doğan tüm yükümlülüklerin kendisine ait olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
a) Platform "olduğu gibi" sunulmaktadır. Otofaz; Platform'un kesintisiz, hatasız veya güvenlik açığından ari olacağını taahhüt etmez; bakım, güncelleme veya teknik arıza nedeniyle erişimin geçici olarak durmasından sorumlu tutulamaz.
b) Otofaz; Müşteri ile İşletme arasındaki hizmet ilişkisinden, hizmetin hiç veya gereği gibi ifa edilmemesinden, araçta oluşabilecek hasar ve zararlardan, taraflar arasındaki ödeme uyuşmazlıklarından ve tarafların birbirine verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumlu değildir.
c) Otofaz, hukuken izin verilen azami ölçüde; kâr kaybı, veri kaybı, itibar kaybı dâhil dolaylı, arızi veya netice kabilinden doğan zararlardan sorumlu tutulamaz.
d) Kullanıcılar arasındaki uyuşmazlıklarda Otofaz taraf değildir; ancak Otofaz, yürürlükteki mevzuat gereği yetkili mercilerden gelen taleplere uymak zorundadır. Tüketicilerin 6502 sayılı Kanun'dan doğan hakları saklıdır.
Platform'un tasarımı, yazılımı, veri tabanı, "Otofaz" ibaresi, logo ve tüm içerikleri üzerindeki haklar Otofaz'a aittir; izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz. Kullanıcı, Platform'a yüklediği içerikler (fotoğraf, açıklama, yorum vb.) üzerinde gerekli haklara sahip olduğunu beyan eder ve bu içeriklerin Platform'un işletilmesi ve tanıtımı amacıyla kullanılması için Otofaz'a bedelsiz, süresiz ve dünya çapında bir kullanım hakkı tanır.
Kullanıcılar tarafından oluşturulan tüm içeriklerin hukuki sorumluluğu içeriği oluşturan Kullanıcı'ya aittir. Otofaz; hukuka, işbu Sözleşme'ye veya dürüstlük kurallarına aykırı gördüğü içerikleri önceden bildirimde bulunmaksızın yayından kaldırma, düzenleme veya yayımlamama hakkını saklı tutar.
a) Otofaz; işbu Sözleşme'ye, mevzuata veya dürüstlük kurallarına aykırılık hâlinde Kullanıcı'nın hesabını önceden bildirimde bulunmaksızın geçici olarak askıya alabilir veya kalıcı olarak kapatabilir, Talep/Teklif ve içeriklerini kaldırabilir.
b) Kullanıcı, dilediği zaman hesabının kapatılmasını [email protected] adresine yazarak talep edebilir. Hesabın kapatılması, kapatma anına kadar doğmuş hak ve yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.
c) Mevzuat gereği saklanması zorunlu kayıtlar (işlem ve trafik kayıtları dâhil) yasal süreleri boyunca saklanmaya devam eder.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda yer alır. Aydınlatma metni işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.
Otofaz, işbu Sözleşme'yi dilediği zaman Platform'da yayımlamak suretiyle güncelleyebilir. Değişiklikler yayım tarihinde yürürlüğe girer. Kullanıcı'nın değişiklik sonrasında Platform'u kullanmaya devam etmesi, güncel koşulları kabul ettiği anlamına gelir. Esaslı değişiklikler ayrıca Platform üzerinden duyurulabilir.
Doğal afet, salgın, savaş, altyapı ve internet arızaları, siber saldırı, mevzuat değişikliği ve idari kararlar dâhil, tarafların kontrolü dışında gelişen ve edimin ifasını imkânsızlaştıran hâllerde Otofaz, yükümlülüklerini ifa edememekten sorumlu tutulamaz.
a) Taraflar; uyuşmazlıklarda Otofaz'ın sistem kayıtlarının, veri tabanı ve sunucu kayıtlarının, elektronik ve trafik kayıtlarının 6100 sayılı HMK m.193 uyarınca kesin delil teşkil edeceğini kabul eder.
b) İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Kullanıcı'nın tüketici sıfatını haiz olduğu hâllerde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine ilişkin yasal hakları saklıdır.
Kullanıcı'nın kayıt formunda işbu Sözleşme'yi onaylaması ile Sözleşme kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir. Onay anına ilişkin tarih ve saat kaydı Otofaz sistemlerinde saklanır.
Sorularınız için: [email protected]